Часто задаваемые вопросы и ответы на них | Официальный сайт Шумoff

Как отменить заказ в магазине?
Для того, чтобы отменить заказ в магазине войдите в свой личный кабинет, далее история заказов и нажмите на ссылку отменить заказ.
Сколько времени занимает обработка заказа?
В данный момент заказ обрабатывается от 1 до 3х дней.
Можно ли не регистрироваться для заказа?
Да, вы можете сделать заказ без регистрации на нашем сайте.
Как зарегистрироваться?
Пройдите по ссылке регистрация.
Какой сайт настоящий?
В данный момент официальными сайтами являются: shumoff.biz, шумофф.рф и другие сайты, которые вы можете видеть при выборе города.

Любые другие сайты к нам не относятся.
Где найти данные для входа в личный кабинет?
После регистрации, на указанную вами почту приходит логин и пароль. Так же вы можете обратиться к администраторам по адресу support@shumoff.biz
Как понять, что заказ оформлен?
Вы получите уведомление на почту и телефон + к заказу будет присвоен порядковый номер.
Как изменить заказ? Добавить / убрать позиции в заказе?
Сделайте новый заказ с той же электронной почтой, система его считает и отредактирует заказ.
Какие мы предоставляем гарантии?
Гарантия от производителя дается на весь период использования автомобиля.
Какие есть способы оплаты?
На данный момент мы принимаем оплату: наличными, через терминал эквайринга, либо переводы официальным представителям компании.
Какие есть способы доставки?
Способ доставки обсуждается с менеджером индивидуально.
Что делать, если не получается заказать?
Обращайтесь на электронную почту: support@shumoff.biz
Как уточнить статус заказа?
В личном кабинете вы сможете в разделе истоии заказов увидеть текущий статус заказа. Так же при обновлении статуса на вашу почту приходит уведомление.
Как отследить заказ?
Информация об отслеживании выдается менеджером после отправки заказа.
Как заказать товар?
Чтобы сделать заказ перейдите в каталог продукции , далее положите нужные товары в корзину, потом войдя в саму корзину следуйте шагам заполнения персональной информации, после чего жмем оформить заказ.
Когда и кто со мной свяжутся?
В данный момент заказ обрабатывается от 1 до 3х дней. В этот период с вами свяжется наш менеджер.
Что делать, если с вами не связались?
Напишите на почту support@shumoff.biz или info@шумофф.рф, указав номер заказа.
Что делать, если товар некачественный?
Напишите на почту support@shumoff.biz или info@шумофф.рф, указав номер заказа.
Сколько стоит доставка?
Все зависит от удаленности вашего адреса.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да. В разделе контакты вы можете найти свой город и выбрать ближайший магазин.
Как рассчитать необходимое количество материала?
Для этого мы подготовили для вас удобный калькулятор рассчета материалов.
Можно ли заказать 1 лист товара?
Да, вы можете приобрести 1 лист.
Я хочу продублировать заказ, сделанный мной ранее, как это сделать?
Если вы зарегистрировано, то в личном кабинете можете пройти по ссылке "Повторить заказ".
Как проверить подлинность товара?
На упаковке расположен qr-код, наведя на него камеру телефона вы получите сообщение о том, что упаковка не была ранее вскрыта.
Как получить скидку?
Учавствуйте в наших акциях.
Где можно оставить отзыв о товаре?
Отзыв вы можете оставить в карточке товара.
Как узнать номер заказа?
Номер заказа выдается при оформлении и отправляется на указанную вами почту.
Можно ли оплатить по безналу?
Можно. Отдельно стоит написать на почту support@shumoff.biz
Можно ли оформить заказ за пределами РФ?
Да, оформите заказ и ожидайте ответа менеджера.